Yves čia. Esu nustebęs (ir galbūt šis straipsnis praleido visas Warreno pastabas šiuo klausimu), kad senatorius nepaminėjo, kad kainų padidėjimas beveik neabejotinai pažeidžia mažmeninės prekybos parduotuvių licencijas daugelyje jurisdikcijų. Jie reikalauja, kad būtų rodomos kainos, o pardavėjas gerbtų paskelbtą kainą. Taigi, jei registro nuskaitymo metu gaunamas didesnis skaičius, mažmenininkas privalo laikytis kainos, esančios šalia ant savęs esančių prekių. Parduotuvės gali bandyti tai išsiaiškinti, pašalindamos paskelbtų prekių kainas, tačiau mažmeninės prekybos įstatymai paprastai reikalauja, kad šios kainos būtų matomos, todėl tai būtų atskiras pažeidimas.

O kodėl klientai neprotestuoja? Paprastas būdas, efektyviai išbandytas Prancūzijoje, buvo klientams prikrauti pilnus pirkinių krepšelius ir palikti juos parduotuvėje. Prancūzų atveju parduotuvė greitai kapituliavo.

Ir taip, aš žinau, kad kai kurie skaitytojai ciniškai žiūri į Warreną, tačiau tai yra viena sritis, kurioje ji gali veiksmingai panaudoti savo chuliganų sakyklą.

Julia Conley, „Common Dreams“ personalo rašytoja. Iš pradžių paskelbta adresu Bendros svajonės

Išreikšdamas abejones, ar naujas dirbtiniu intelektu paremtas „dinaminės kainodaros“ modelis, kurį naudoja „Kroger“ bakalėjos tinklas, tikrai yra skirtas „geresnei klientų patirčiai“, Sens. Elizabeth Warren Penktadienis sakė, kad praktika rodo, kaip „įmonių godumas yra nekontroliuojamas“.

Warren (D-Mass.) trečiadienį prisijungė senatorius Bobas Casey (D-Pa.) rašant laišką „Kroger Company“ pirmininkui ir generaliniam direktoriui Rodney McMullenui, kelia susirūpinimą apie tai, kaip bendrovės bendradarbiavimas su dirbtinio intelekto įmone „IntelligenceNode“ gali sukelti privatumo pažeidimus ir didesnę nelygybę, nes klientai yra priversti mokėti daugiau, remdamiesi asmeniniais duomenimis, kuriuos Kroger renka apie juos, „kad nustatytų, kiek pakyla kaina [they] gali toleruoti“.

Kaip rašė senatoriai, tinklas pirmą kartą dinamišką kainodarą įvedė 2018 m., o praėjusiais metais išsiplėtė iki 500 iš beveik 3000 parduotuvių. Bendrovė bendradarbiauja su Microsoft, kad sukurtų elektroninių lentynų etikečių (ESL) sistemą, žinomą kaip patobulintas bakalėjos aplinkos ekranas (EDGE), naudojant skaitmeninę žymą, rodančią kainas parduotuvėse, kad darbuotojai galėtų keisti kainas visą dieną vienu spustelėjimu. mygtuką.

Kaip penktadienį socialinėje žiniasklaidoje sakė Warrenas, skaitmeninės kainų etiketės leidžia parduotuvėms „naudoti dideles vandens ar ledų kainas, kai lauke karšta“ arba pakelti kalakutų kainas prieš pat Padėkos dieną.

Maisto prekių tinklas @kroger bando pritraukti mus naudodami skaitmenines kainų etiketes – tai gali leisti jiems taikyti dideles vandens ar ledų kainas, kai karšta.

Įmonės godumas yra nekontroliuojamas. @SenBobCasey Ir aš sakau, kad gana.https://t.co/odfMW1UzR0

– Elizabeth Warren (@SenWarren) 2024 m. rugpjūčio 9 d

Dirbdama su „IntelligenceNode“ ir „Microsoft“, „Kroger“ ne tik keičia kainas pagal paros laiką ar kitus aplinkos veiksnius, bet ir siekia pritaikyti prekių kainą individualiems pirkėjams.

Kaip paaiškino senatoriai:

EDGE lentyna padeda Kroger rinkti ir panaudoti jautrius vartotojų duomenis. Bendradarbiaudama su „Microsoft“, „Kroger“ planuoja prie savo skaitmeninių ekranų pastatyti kameras, kurios naudos veido atpažinimo įrankius, kad nustatytų kameroje užfiksuoto kliento lytį ir amžių ir pateiks jiems suasmenintus pasiūlymus bei reklamas EDGE lentynoje. EDGE leis Kroger naudoti kliento duomenis, kad sukurtų individualizuotus kiekvieno kliento profilius… greitai atnaujindama ir parodydama maksimalų kliento norą mokėti skaitmeninėje kainų etiketėje – tai įmonės pelno siekimo galimybė, kuri būtų neįmanoma naudojant vien popierinę kainų etiketę.

„Esu susirūpinęs dėl to, ar Kroger ir Microsoft tinkamai apsaugo vartotojų duomenis, ir kad Kroger plečia asmeninę klientų patirtį, klientams galiausiai bus pasiūlyta prastesnė sutartis“, – rašė Warrenas ir Casey.

Įstatymų leidėjai pažymėjo, kad didelės bakalėjos kainos kelia didžiausią susirūpinimą JAV darbuotojams ir šeimoms, nes tinklai taiko daugybę metodų, kad padidintų kainas klientams, įskaitant „susitraukimas“ ir “godumas”— užpildyti pakuotes mažiau produktų ir išlaikyti aukštas kainas, nors tiekimo grandinės problemos iš esmės išspręstos, nes koronaviruso pandemijos metu infliacija buvo didelė.

„Kroger“, kuri artimiausiu metu savo parduotuvių skaičių galėtų padidinti keliais tūkstančiais su a galimas 24,6 mlrd. USD įsigijimas Albertsons, pernai veiklos biudžetas buvo 3,1 mlrd. USD, o bendrasis pelnas per pastaruosius penkerius metus viršijo 20 proc.

Tuo tarpu, sakė Warrenas ir Casey, JAV namų ūkiai 2023 metais maistui išleido vidutiniškai 11,2% savo biudžeto.

„Didėjantis dinaminės kainodaros naudojimas padidins įmonės pelną, o sąskaita liks vartotojams“, – rašė senatoriai. „Piktiną kelia tai, kad šeimoms ir toliau stengiantis mokėti už maistą ant stalo, bakalėjos gigantai, tokie kaip Krogeris, ir toliau taiko dideles kainas ir kitas įmonių pasipelnymo schemas.

Warrenas ir Casey pareikalavo, kad McMullen pateiktų informaciją apie ESL platformų, įskaitant EDGE, naudojimą, klausdami, kaip bendrovė nustato kainas naudodama dinaminę kainodarą ir ar ji kada nors naudojo EDGE, kad pakeistų prekės kainą daugiau nei kartą per dieną, be kitų klausimų. .

Senatoriai turi anksčiau pristatė teisės aktus užkirsti kelią susitraukimo, paragino Bideno administraciją pasinaudoti savo vykdomąja valdžia, kad sumažintų maisto kainas, ir pasiūlė įstatymo projektą, kuriuo būtų uždraustas kainų mažinimas, suteikiant valstybėms ir Federalinei prekybos komisijai įgaliojimus vykdyti federalinį draudimą.