Šiuolaikinėje dinamiškoje el. prekybos aplinkoje trečiosios šalies logistikos (3PL) programinė įranga vaidina labai svarbų vaidmenį pardavėjams, siekiantiems supaprastinti vykdymą ir logistiką. Norėdamos išlikti konkurencingos, įmonės turi pasirinkti 3PL programinę įrangą, atitinkančią sudėtingus pasaulinio gabenimo, atsargų valdymo, komunikacijos su klientais ir kt. Čia pateikiamos pagrindinės funkcijos, kurias turi turėti bet kokia veiksminga 3PL programinė įranga, kad padidintų efektyvumą ir palaikytų augimą.
Pagrindinės 3PL programinės įrangos savybės
1. Išsamus užsakymų valdymas: Efektyvus užsakymų valdymas yra bet kurio užsakymo pagrindas įvykdymo programinė įranga. Galimybė konsoliduoti užsakymus iš kelių pardavimo kanalų, tokių kaip elektroninės prekybos platformos ir prekyvietės, yra būtinas. Išplėstinės užsakymų valdymo funkcijos leidžia įmonėms apdoroti, redaguoti ir sekti užsakymus realiuoju laiku, sumažinant klaidų skaičių ir užtikrinant tikslų pristatymą.
2. Tvirtas atsargų valdymas: Atsargų valdymo įrankiai 3PL programinėje įrangoje leidžia pardavėjams stebėti atsargų lygį, išvengti trūkumo ir sumažinti atsargų pertekliaus scenarijus. Atsargų stebėjimas realiuoju laiku užtikrina skaidrumą, padeda pardavėjams neatsilikti nuo paklausos ir optimizuoti saugyklą. Tokios funkcijos kaip SKU skirstymas į kategorijas, partijų sekimas ir automatiniai perskirstymo įspėjimai taip pat yra neįkainojamos.
3. Sandėlio valdymas ir automatizavimas: 3PL programinė įranga turėtų pasiūlyti įrankius, kurie supaprastina sandėlio valdymą integruojant su skaitytuvais, automatizuotais rinkimo ir pakavimo sprendimais ir net robotika. Veiksmingos sandėlio valdymo sistemos (WMS) padidina įvykdymo greitį ir tikslumą, tuo pačiu sumažindamos rankų darbą, kuris yra labai svarbus tvarkant didelius kiekius ir laiko reikalaujančius pristatymus.
4. Grąžinimų valdymas: Dažnai nepastebimas bruožas, grąžinimo valdymas yra būtinas norint išlaikyti klientų pasitenkinimą. 3PL programinė įranga turėtų užtikrinti paprastą naudoti grąžinimo procesą, įskaitant etikečių generavimą, grąžinimo įgaliojimą ir automatinį atsargų papildymą. Veiksmingas grąžinimo valdymas daro klientus laimingus ir padeda įmonėms sklandžiai valdyti atvirkštinę grąžinamų prekių logistiką.
5. Sklandus integravimas: Elektroninės prekybos pardavėjai savo veiklai naudoja įvairias sistemas – nuo internetinių parduotuvių vitrinų iki apskaitos programinės įrangos. 3PL programinė įranga turi pasiūlyti sklandžią integraciją su tokiomis platformomis kaip Shopify, WooCommerce, Amazon ir eBay, kartu su kitomis sistemomis, tokiomis kaip ERP ir apskaitos programinė įranga. Šios integracijos padeda sinchronizuoti duomenis įvairiose platformose ir supaprastinti darbo eigą.
6. Palaikymas keliose vietose: Pardavėjams, vykdantiems tarptautines operacijas arba turintiems kelis sandėlius, 3PL programinė įranga turėtų palaikyti kelių vietų valdymą. Ši funkcija leidžia pardavėjams saugoti ir išsiųsti atsargas iš kelių vietų, atsižvelgiant į artumą prie klientų, taip sumažinant pristatymo laiką ir išlaidas. Kelių vietų palaikymas ypač vertingas pardavėjams, besiplečiantiems į naujus regionus.
7. Tinkinamas ataskaitų teikimas ir analizė: Duomenimis pagrįstos įžvalgos yra labai svarbios priimant strateginius sprendimus. Ataskaitų teikimo ir analizės įrankiai 3PL programinėje įrangoje leidžia vartotojams sekti tokias metrikas kaip užsakymų apimtis, atsargų apyvarta, pristatymo išlaidos ir klientų pasitenkinimas. Galimybė tinkinti ataskaitas ir vizualizuoti duomenis gali padėti priimti sprendimus ir pabrėžti sritis, kurias reikia tobulinti.
8. Bendravimo su klientais įrankiai: Skaidri klientų patirtis yra gyvybiškai svarbi įvykdymo dalis. 3PL programinė įranga su įtaisytomis komunikacijos su klientais įrankiais leidžia pardavėjams pranešti klientams apie užsakymo būseną, pristatymo atnaujinimus ir grąžinimus, taip skatinant pasitikėjimą ir sumažinant klientų aptarnavimo užklausas.
9. Grynųjų pinigų palaikymas pristatymo metu: Tam tikruose regionuose, ypač kai kuriose Europos dalyse, Artimuosiuose Rytuose ir Azijoje, Grynųjų pinigų pristatymo paslauga (COD) išlieka populiarus mokėjimo būdas. Programinė įranga, palaikanti COD, leidžia pardavėjams surinkti mokėjimus tiesiai po pristatymo, o tai gali būti būtina tam tikrose rinkose ir demografinėse situacijose, kur COD yra norma.
10. Saugumas ir atitiktis: 3PL programinė įranga turi atitikti duomenų saugumo standartus, ypač tvarkydama jautrius klientų duomenis. Be to, laikantis regioninių taisyklių, tokių kaip GDPR Europoje, užtikrinama, kad klientų informacija būtų apsaugota ir tvarkoma pagal teisinius reikalavimus.
Kodėl verta rinktis WAPI 3PL programinės įrangos sprendimams?
WAPI išsiskiria kaip geriausias pasirinkimas el. prekybos pardavėjams, kuriems reikia patikimų, keičiamo dydžio ir efektyvių 3PL sprendimų. Sukurta specialiai įmonėms, ieškančioms sklandaus logistikos ir įvykdymo, WAPI palaiko operacijas visoje ES, JK ir JAV ir siūlo specializuotus sprendimus pardavėjams, kuriems reikia grynųjų pinigų pristatymo (COD), „Amazon“ paruošimo ir įvykdymo centrų pagrindinėse rinkose.
Labai reguliuojamų ir jautrių pramonės šakų, pvz., papildų ir kosmetikos, pardavėjams WAPI siūlo pritaikytus sprendimus, sprendžiančius unikalius logistikos iššūkius. Nuo kruopštaus tvarkymo iki griežtų gabenimo taisyklių laikymosi – WAPI užtikrina, kad šie produktai klientus pasiektų optimalios būklės.
Visas funkcijų rinkinys kiekvienam išpildymo poreikiui
WAPI programinė įranga apima visus 3PL kelionės aspektus, įskaitant pažangų užsakymų ir atsargų valdymą, stebėjimą realiuoju laiku ir sklandžią integraciją su pirmaujančiomis el. prekybos platformomis. Pardavėjai taip pat gauna naudos iš didelės WAPI patirties su COD, supaprastinant mokėjimus regionuose, kuriuose šis metodas yra pageidaujamas.
Naudodami WAPI, pardavėjai gali užtikrintai augti naujose rinkose, paremti sprendimu, sukurtu taip, kad būtų galima valdyti sudėtingą logistiką ir patenkinti aukštus šiandieninės el. prekybos aplinkos reikalavimus. Nesvarbu, ar ieškote vykdymo paslaugų visoje ES, ar jums reikia „Amazon“ paruošimo, ar esate pasiruošę plėstis prie papildų ir kosmetikos gaminių, WAPI siūlo visų paslaugų 3PL sprendimą, užtikrinantį patikimumą, efektyvumą ir augimo potencialą.
Pagrindinės WAPI funkcijos:
- Grynųjų pinigų pristatymo (COD) palaikymas: Idealiai tinka regionams, kur pageidaujamas COD, todėl klientams galima sumokėti pristatymo metu.
- Kelių vietų vykdymo centrai: Įranga ES, JK ir JAV, skirta greitesniam, konkrečiam regionui pristatyti, padeda sumažinti išlaidas ir pristatymo laiką.
- „Amazon“ paruošimo paslaugos: Specializuotas paruošimas ir pakavimas „Amazon“, atitinkantis griežtus „Amazon“ reikalavimus, kad būtų užtikrintas sklandus produktų priėmimas.
- Atsargų valdymas: Atsargų stebėjimas realiuoju laiku, SKU skirstymas į kategorijas ir automatiniai įspėjimai dėl pertvarkymo, kad būtų išvengta atsargų pertekliaus ar perteklinių situacijų.
- Užsakymų valdymo sistema (OMS): centralizuota sistema, skirta tvarkyti, sekti ir vykdyti užsakymus iš kelių pardavimo kanalų, kad būtų supaprastintos operacijos.
- Grąžinimo valdymas: Veiksmingas atvirkštinės logistikos tvarkymas su lengvu grąžinimo apdorojimu, etikečių generavimu ir automatizuotu atsargų papildymu.
- Integracija su elektroninės prekybos platformomis: Sklandus ryšys su tokiomis platformomis kaip Shopify, WooCommerce ir prekyvietėmis, pvz., Amazon, sinchronizuojantis užsakymų ir atsargų duomenis.
- Sandėlio valdymas: Išplėstiniai sandėlio valdymo įrankiai, palaikantys rinkimą, pakavimą ir atsargų organizavimą su automatizavimo parinktimis.
- Specializuota kosmetika ir papildymo įvykdymas: Specialus jautrių produktų, pvz., papildų ir kosmetikos, tvarkymas, atsižvelgiant į pramonės atitikties ir saugojimo poreikius.
- Duomenų saugumas ir atitiktis: Duomenų apsaugos standartų, įskaitant GDPR, laikymasis, siekiant užtikrinti, kad klientų duomenys būtų tvarkomi saugiai.
Dėl šių savybių WAPI yra visapusiškas 3PL programinės įrangos sprendimas, pritaikytas specifiniams el. prekybos įmonių, norinčių augti, poreikiams tenkinti. Jei norite gauti daugiau informacijos, apsilankykite oficialioje WAPI svetainėje spustelėdami čia.
