„Sierra“, AI startuolis, kurį bendrai įkūrė OpenAI pirmininkas Bretas Tayloras, surinko 175 mln.
„Sierra“, kurią įkūrė Taylor ir ilgametis „Google“ vadovas Clay Bavoras, daugiausia dėmesio skiria dirbtiniu intelektu veikiančių klientų aptarnavimo pokalbių robotų pardavimui tokiems prekių ženklams kaip „WeightWatchers“ ir „Sirius XM“. Taip pat yra „agento“ komponentas. Platforma prisijungia prie kitų įmonės sistemų, kad galėtų atlikti užduotis kliento vardu, nedalyvaujant žmonėms.
Pokalbių robotų erdvėje konkurencijos tikrai netrūksta. Tačiau „Sierra“ tvirtina, kad jos technologijos yra mažiau jautrios haliucinacijoms, o dirbtinio intelekto modeliai retkarčiais išspjauna sugalvotus faktus.
„Sierra“ taip pat leidžia klientams pritaikyti savo AI asmenybę pagal savo įmonės prekės ženklą, naudojant „OpenAI“, „Anthropic“ ir „Meta“ generuojamųjų AI modelių „sąjungą“, be kita ko, kad atliktų užduotis ir patikrintų tikslumą.
Taylor ir Bavor turi ilgą klientų aptarnavimo technologijų istoriją. Tayloras praleido beveik dešimtmetį „Salesforce“ ir prieš metus įkūrė „Quip“, kurį „Salesforce“ įsigijo už 750 mln. USD 2016 m. vasarą. „Bavor“ valdė „Google“ Gmail ir „Google“ diską, be kitų produktų.
Tayloras susipažino su Bavoru dirbdamas „Google“, kur jis dirbo prieš kelerius metus eidamas „Facebook“ CTO. „Google“ Taylor yra plačiai žinomas už tai, kad padėjo paleisti „Google“ žemėlapius. Po daugelio metų jis prižiūrėjo „Twitter“ valdybą, kai socialinį tinklą perėmė Elonas Muskas.
Naujausiame „Sierra“ etape investuotojai buvo „ICONIQ“, „Thrive Capital“ ir „Iconiq“. „Greenoaks Capital“ pirmavo šiame etape, o tai padidina „Sierra“ sumą iki 285 mln. USD už „Crunchbase“.
